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Preguntas frecuentes

En esta comunidad aceptamos ropa, zapatos, accesorios y bolsas de mujer, niño, niña y hombre; puede ser nuevo o de uso. En caso de que la prenda sea de uso debe de estar en buen estado y limpio. En ninguna circunstancia se permiten replicas o clones. Damos preferencia a artículos de media y alta gama.

En Stivali queremos hacerte la vida mas sencilla y que ganes dinero ayudando al planeta. Puedes empezar a vender siguiendo estos sencillos pasos:

  • Debes tener una cuenta en la app o en el sitio web Stivali (es gratuita y muy sencilla de crear).
  • Tener los artículos que vas a poner en venta, recuerda que deben estar en buen estado.
  • Dar click en el icono en forma de cámara, se te solicitaran las fotografías de la prenda (te recomendamos mas de 3 fotos incluyendo las etiquetas) debes tambi´n seleccionar la talla, el color, el estado del artículo, la categoría (mujer, niño, niña, hombre), dar una breve descripción (incluir detalles, si es fiel a la talla, etc.) y ponerle un precio.
  • Cuando todos los campos solicitados estén cubiertos es momento de publicar tu prenda dando click en Publicar.

Así de sencillo es vender, después de seguir estos pasos tu prenda estará en el sistema y si todo es correcto será aprobada por algún administrador para aparecer en nuestra página de inicio.

Publicar tus artículos en Stivali es gratis. La venta de algún producto genera la siguiente comisión:

Del precio fijado se descontará el 3% por uso de pasarela de pago (Conekta) +10% por venta.

  • Te llegara una notificación cuando hayas vendido algún producto.
  • Se te enviara por correo electrónico la guía para hacer el envío.
  • Empaqueta tu venta, utiliza cajas en buen estado y limpias. Recuerda que tu prenda debe de ir en las mejore condiciones posibles.
  • Ya que tu paquete este listo acude al punto estafeta mas cercano. Tienes 5 días para entregar tu paquete.

En Stivali es super rápido cobrar tu dinero. Después de que tu compradora reciba su paquete y hayan transcurrido 48 h sin algún reclamo tu dinero pasara a estar disponible en tu cartera. Tu decides si quieres gastarlo en la app o prefieres que se transfiera a la cuenta de tu preferencia.

En caso de solicitar transferencia, esta se hará de manera inmediata a los datos que se encuentran en tu perfil.

  • Si llega a haber algún problema con tu producto y la devolución es aceptada por Stivali, se te descontaran $150 de la guía de regreso. La devolución puede ser aceptada por no ser la talla o marca anunciada, presente algún detalle no especificado o se haya enviado un artículo diferente.

A veces hay prendas que simplemente no se venden de la forma tradicional, por eso en Stivali incluimos esta forma de venta. Para poner algún articulo en rifa, tienes que seguir los mismos pasos. Después de concluir con lo anterior podrás decidir si quieres que tu articulo se vaya a rifa dando click en el botón “rifa”, seleccionas cuantos boletos quieres vender y a que precio. Cuando tu rifa este lista las compradoras podrán adquirir un boleto. Si los boletos no se venden en la fecha estimada se te preguntara si quieres rifar tu articulo con los boletos vendidos o si deseas cancelarla.

  • Se te cobrara el 10% del valor total de la rifa.
  • La persona ganadora correrá con los gastos de envío ($150).
  • En rifas no hay reclamos ni devoluciones.

Privacy

Membresía atractiva estándar:

  • Debe tener al menos una foto de perfil pública y un perfil aprobado para leer o enviar mensajes.
  • Usar la búsqueda
  • Ver listas de visitantes y favoritos

Membresúa Premium Atractiva:

  • Puede comunicarse sin una foto de perfil pública
  • Usar la búsqueda
  • Ver listas de visitantes y favoritos
  • Puede comunicarse sin un perfil aprobado
  • Prioridad sobre los miembros estúndar en el proceso de aprobación de perfiles /fotos
  • Destacado en la búsqueda
  • Destacado en la púgina de inicio de sesiún
  • Puede ocultar la fecha y hora del último inicio de sesión
  • Puede ocultar el último país de inicio de sesión
  • Puede tener hasta 3 ubicaciones de perfil
  • Posibilidad de compartir tu lista de deseos
  • Puede ver si un miembro ha leído su mensaje
  • Puede ver qué miembros son Standard o Premium
  • Acceso a filtros de búsqueda avanzada como: Patrimonio neto, Ingresos y Presupuesto de estilo de vida

Membresía exitosa estándar:

  • Usar la búsqueda
  • Ver listas de visitantes y favoritos

Membresía Exitosa Premium:

  • Enviar y recibir mensajes
  • Destacado en el panel de miembros
  • Puede comunicarse sin una foto de perfil pública
  • Puede comunicarse sin un perfil aprobado
  • Prioridad sobre los miembros estúndar en el proceso de aprobación de perfiles /fotos
  • Ocultar perfil de la búsqueda
  • Ocultar el estado en línea
  • Ocultar el último país de inicio de sesión
  • Guardar filtros de búsqueda personalizados
  • Puede tener hasta 3 ubicaciones de perfil
  • Puede ver si un miembro ha leído su mensaje
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  • Puede ver qu´ miembros son Standard o Premium

Puede restablecer su contraseña AQUÍ. Asegúrese de ingresar la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta.

Propina: Revise su carpeta de correo no deseado / correo no deseado si no ve un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Ocasionalmente, los proveedores de correo electrónico marcarán autom&accute;ticamente nuestros mensajes como spam.

Los beneficios de la membresía Diamond incluyen:

  • Hasta 20 veces más respuestas de miembros atractivos
  • Destacado en los paneles de control de los miembros atractivos
  • La insignia de diamante te hace destacar en todo el sitio
  • Incluye todos los beneficios de una membresía Premium

Estas características ayudarán a los miembros de Attractive a saber que hablas en serio.

En la parte superior del sitio verá un enlace que dice "Intereses" con un corazón al lado. Aquí es donde puede ver quién ha visto su perfil, quién lo ha marcado como favorito y a quién ha favorito.

Un corazón se encuentra en el perfil de cada miembro. Cuando el corazón está gris () no has favorito a ese usuario. Cuando el corazón está rojo () has favorito a ese usuario.

**Los favoritos y las vistas se eliminarán después de 180 días**

Para determinar lo que falta en su perfil, haga clic en la barra de recordatorio gris ubicada en la parte superior de su página de perfil, esto lo llevará a las áreas que le faltan. Asegúrese de revisar cada sección del perfil para asegurarse de que estén completamente llenas. Si una sección está completa, habrá una marca de verificación verde junto a ella.

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